FAQ
Questions fréquemment posées
QUESTIONS COURANTES
Questions les plus populaires
Vous pouvez demander un financement par téléphone via notre plateforme en ligne. Remplissez simplement le formulaire de candidature en fournissant les documents et détails requis.
Les documents requis comprennent une preuve d'identité et une vérification des revenus. Les détails seront précisés dans le processus de candidature.
Nous proposons une gamme de modèles de téléphones populaires pour le financement. Vous pouvez explorer les options disponibles sur notre site Web.
Non, une vérification de crédit ne fait pas partie de notre processus standard pour évaluer l'admissibilité au financement téléphonique.
Le délai de traitement varie de 5 à 10 jours ouvrables.
Oui, vous pouvez choisir l'opérateur de votre téléphone financé au Sénégal.
En cas de paiements manqués ou de difficultés financières, veuillez contacter notre service client pour discuter des solutions possibles et éviter tout impact négatif sur votre contrat de financement. Les paiements échoués entraîneront des reprises de possession du téléphone.
Oui, vous pouvez vous renseigner sur les options de remboursement anticipé. Les conditions et pénalités potentielles seront décrites dans votre accord de financement.
Nixacom propose une police d'assurance facultative pour les téléphones financés, facilitée par un fournisseur tiers. Vous pouvez contacter notre service client et nous vous aiderons en conséquence.
Certains plans de financement peuvent offrir des options de mise à niveau. Veuillez consulter le site Web de Nixacom pour connaître les mises à jour sur les options de mise à niveau.
Une fois votre demande de financement approuvée et tous les documents nécessaires vérifiés, le délai de livraison de votre produit varie généralement de X à Y jours. Des facteurs tels que la disponibilité des produits et la logistique d'expédition peuvent affecter le délai de livraison exact. Notre équipe du service client vous fournira des mises à jour sur l'état de votre commande et la date de livraison prévue.